Основные требования гостиниц к системам автоматизации легли в основу универсального решения автоматизации гостиниц и отражены в продуктах Libra Hospitality, включающих систему управления гостиницей Epitome PMS (описание ниже), систему управления взаимоотношениями с клиентами Libra OnDemand CRM и центральную систему бронирования Pegasus RezView NG, а также дополнительные модули, которые интегрируются между собой и с внешними приложениями.

Различные варианты комплектации и конфигурации продуктов, предлагаемых Libra Hospitality, позволяют гостиничным предприятиям различного типа, класса и размера успешно решать основные задачи любого бизнес проекта в индустрии гостеприимства:

• Повышение операционной эффективности
• Улучшение уровня обслуживания гостей
• Оптимизация доходов
• Интеграция бизнес-процессов
• Увеличение прибыли
• Среди наших клиентов есть как городские гостиницы 3-5 звезд, так и курортные объекты: пансионаты, санатории и СПА-отели, а также горнолыжные курорты, апарт и бутик-отели.

Одними из ключевых задач, которые решаются с помощью предлагаемых нами продуктов, являются:

• Мощные функциональные возможности управления тарифной политикой, номерным фондом и обслуживанием гостей
• Использование всех существующих каналов продаж гостиничных услуг (интернет, GDS, call-центры и т. п.)
• Установление тесных взаимоотношений с клиентами
• Широкие возможности финансового контроля и аудита
• Управление различными центрами доходов (номерной фонд, рестораны, бары, фитнес, прачечная, бизнес-центр и т. п.)
• Организация мероприятий (конгрессов, банкетов, конференций)
• Наличие интерфейсов с системами автоматической авторизации кредитных карт
• Наличие интерфейсов с периферийными системами (интерактивное ТВ, телефония, замки, минибары, управление энергетикой)
• Возможность реализации программ лояльности
• Расчет комиссионных платежей для турфирм
• Возможность осуществлять групповое бронирование с гибкой системой индивидуальных расчетов с гостями
• Контроль за состоянием номерного фонда
• Контроль наличия номерного фонда на определенный час
• Возможность конфигурации комнат и койко-мест
• Автоматический расчет стоимости позднего выезда и ранего заезда
• Контроль за действиями персонала
• Быстрая обработка групповых заездов
• Работа с туроператорами и турагентствами
• Надежность и отказоустойчивость
• Сопровождение и круглосуточная поддержка
• Постоянное развитие систем в соответствии с требованиями рынка

Для курортных гостиниц и пансионатов, санаториев и СПА-отелей в связи со спецификой работы важными являются следующие функции систем:

• Гибкие возможности настраивать разнообразные пакеты услуг
• Эффективное управление предварительным бронированием (с продажей путевок)
• Возможность удаленного бронирования из офисов продаж и через интернет
• Клубные функции с реализацией единого безналичного расчета на территории курортного комплекса

Для успешного управления апарт-отелями, в виду их особенностей, система автоматизации  должна поддерживать возможности настройки тарифов, гибко изменяющихся в зависимости от продолжительности проживания клиента. Чаще используются тарифы краткосрочного, недельного и месячного проживания. При постановке номеров апарт-отелей на уборку система автоматизации должна предусматривать настройку цикличности уборки.

Комплексный подход при выборе системы автоматизации и грамотное сопровождение проекта Libra Hospitality позволит получить высокоэффективный инструмент управления бизнесом и построить конкурентоспособную компанию в индустрии гостеприимства.

Система управления гостиницей Epitome PMS для платформы Microsoft Windows – это классическая, проверенная временем система автоматизации гостиницы, разработанная компанией SoftBrands, an Infor Affiliate. Система Epitome PMS сертифицирована Microsoft, использует базу данных Microsoft SQL Server, проста в работе и обладает необходимой гибкостью для применения в управлении гостиницами любого типа, категории и размера. Мощный функциональный инструментарий Epitome PMS позволит создать успешную технологию ведения бизнеса гостиницы или гостиничной цепочки, повысить финансовые показатели и достичь высокого уровня сервиса для гостей.

Epitome PMS построена по модульному принципу, что позволяет гостиницам настраивать систему в соответствии со своими потребностями. Система успешно функционирует как в небольших гостиницах, так и в крупных гостиничных комплексах и цепочках. Модули системы разработаны в едином техническом и технологическом стиле и имеют общий функциональный инструментарий и взаимосвязь.

Интегрированные модули системы Epitome PMS включают:

• Базовый модуль (Бронирование, Портье, Гостевые счета, Управление номерным фондом)
• Групповое бронирование
• Модуль по работе  с туристическими агентствами
• История гостя / История компании
• Управление тарифами и дополнительными услугами
• Модуль по работе с дебиторами
• Модуль отчетности
• Дополнительно к системе Epitome PMS предлагаются Модуль регистрации паспортов Libra Pass и контрольная панель Libra Control Panel.

Модуль Libra Pass позволяет регистрировать паспортные данные гостей, с последующим формированием статистических таблиц, форм и отчетов для федеральных служб. Программа предназначена для автоматизации работы администратора гостиницы и печати документов принимающей стороны для Федеральной миграционной службы (ФМС), для ввода сведений о месте пребывания иностранных граждан, формирования и распечатки уведомления о пребытии иностранного гражданина, проживающего в гостинице, а также передачи сведений, содержащихся в уведоммлении, в территориальные подразделения ФМС России.

Libra Control Panel, выполненная в виде Web-приложения, предназначена для удобного отображения информации по загрузке отеля и основных показателях его работы. Контрольная панель анализирует следующие ключевые показатели работы гостиницы:

• Доход от продажи номеров (Room Revenue)
• Доход на номер (RevPAR)
• Средний тариф (ADR)
• Средний доход на гостя (RevPAC)
• Средняя продолжительность проживания (Average Length of Stay)
• Количество проданных номеров (Rooms Sold)
• Процент загрузки (Occupancy %)